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想知道门可罗雀与门庭若市两者培训机构之间的差别吗?
发布时间:2018-6-1 17:01:00 来源:深圳浪腾 点击: 次

浪腾君前段时间跟几位校长聊天,谈到如何为培训机构招生引流。他们中大多数都回答除了发传单,最主要的就是靠学生和家长宣传口碑转介绍。但当我们聊到如何做好口碑营销时,大家几乎都没什么好方法,有的校长甚至没想过做口碑营销。为了让更多校长了解培训机构做好口碑营销的重要性,今天浪腾君跟大家来聊聊培训机构打造口碑的秘诀。

 

大部分人都明白有好口碑非常重要,但却不知道如何去宣传口碑,也就是我们常说的口碑营销。大家都还停留在我把客户服务好就是做口碑了”的意识层面,完全不懂得如何去管理口碑,寄希望于口碑自然而然产生。这也就是为什么大家对口碑宣传产生了错误认识的原因。

 

口碑不是自己产生的,而是需要人为营造

 

“好东西”不怕卖不出去的时代早已过去,科技发展改变了我们的生活,让我们身边处处都弥漫着“好东西”,以至于你的产品再好也很难有人问津。此时如果再不做宣传,让更多客户接触到你的“好东西”,恐怕只能关门大吉了。

 

好产品+好服务口碑就产生了。

 

对培训机构来说,拥有实力和专业服务还不能让你的客户主动为你传播,你需要做的就是制造各种各样的口碑事件,制造让你的学员和家长能够主动帮你转介绍的事件。比如:

 

1、打造一个让学生和家长喜欢的场景

 

2、给一个让学生和家长觉得超级surprise的价格

 

3、做一件让客户十分感动难忘的事情

 

4、打破客户认知,冲破客户的固有思维

 

这里浪腾君只提供四个方向,具体如何落实到各自的培训机构,还需要我们根据实际情况去进行

 

好口碑宣传出去了,接下来还需要我们对口碑进行管理。口碑打造我们主要通过线下,在线上我们更重要的是对口碑的管理,利用培训机构管理系统对口碑进行管理,可有效减少负面反馈给机构带来的损失。

 

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