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如何提升培训机构在家长心中的第一印象
发布时间:2018-6-1 17:02:00 来源:深圳浪腾 点击: 次

我们对别人的第一印象,往往是从五官、身材、着装、谈吐以及个人气质来评定,因此,我们往往会通过修饰评定条件来达成我们想要对方认可我们的目的。不难看出,第一印象确实能够很大程度上影响我们的决策。今天浪腾君要跟大家聊的就是,如何提升培训机构在家长心中的第一印象。

 

前台形象就是机构形象同时也是培训机构大小事务的集中处理器,但很少有校长真正做到重视前台这个岗位。

 

家长进门的第一眼看到的就是前台区域,试想一下,如果你进门看到眼前乱七八糟,杂乱不堪的景象,还会有想要更进一步了解课程的心情吗?恐怕你心里已经暗暗给这个机构打低分了吧。因此,想要呈现专业、高端、舒适的印象,就必须给前台来个大“化妆”。

 

1、为了显示机构的实力,各种证书、锦旗、奖状等可以摆在客户进门就能看到的位置。

彰显学校实力

 

2、特色的装修或者装饰风格,能够为机构增加独特性,更能加深家长印象。Ps:特色需要根据培训机构的定位来选取。如:针对少儿兴趣班,可以用一些玩具,小机器人来吸引孩子和家长的注意力。针对成人英语班,可以摆放一些欧美等国的建筑,或是美食图片等。

 

3、前台工作人员的形象一定要突出,方便客户进门便能第一时间找到工作人员,提升用户体验感。

 

4前台咨询登记表一定要有,这张表不仅可以获取学生的情况,有利于后期报班跟进,还可以在很大程度上给到家长“我们很专业”的心理暗示

 

就像我们去餐厅吃饭会选择环境好体验感好的地方一样,家长给孩子选择培训机构,也一定会考虑这方面的因素,利用好人的第一印象心理做好培训机构的优化,在咨询深度上较其他培训机构会更胜一筹。

 

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